Raiffeisenbank eG Todenbüttel
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Ein Mann sitzt mit Laptop auf einem Sessel

Phishing-Warnung Telefonanruf

Kriminelle geben sich am Telefon als Bankmitarbeiter aus und täuschen die Telefonnummer der Bank vor.
Unter Vorwänden versuchen die Täter, Kunden zur Herausgabe ihrer OnlineBanking-Daten oder TANs zu bewegen.
 

Die Kriminellen behaupten, im Namen der Bank des Kunden anzurufen. Grund für den Anruf sei z.B. ein angeblich nicht voll funktionierender OnlineBanking-Zugang. Zum Abgleich fragen die Anrufer nach den Zugangsdaten (VR-NetKey), ob dieser korrekt sei. Danach sollen die Angerufenen Aufträge in der SecureGo plus App freigeben. Mit der Freigabe ist es den Betrügern dann möglich, Geld vom Konto der Angerufenen zu überweisen. 


Wichtig! Lassen Sie sich auch nicht von einer scheinbar zugehörigen Telefonnummer täuschen und wir fragen niemals am Telefon nach PIN, TAN, VR-NetKey oder Freischaltcodes!

Keine persönlichen Daten am Telefon

Wenn Sie am Telefon aufgefordert werden, Passwörter oder TANs durchzugeben oder in der TAN App Aufträge zu bestätigen, ist das immer ein Hinweis auf Betrug. Sie sollten das Gespräch dann umgehend beenden und sich direkt telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

So schützen Sie sich:

  • Legen Sie bei verdächtigen Anrufen sofort auf.
  • Rufen Sie uns im Zweifel selbst unter der offiziellen Nummer zurück.
  • Informieren Sie uns sofort, wenn Sie betroffen sind.
  • Geben Sie niemals Zugangsdaten (VR-NetKey/PIN), TANs oder Freischaltcodes an Dritte weiter. 
  • Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Betrüger arbeiten oft mit künstlicher Zeitnot - "Ihr Konto wird sonst gesperrt".
  • Informieren Sie Ihre Bank - Informieren Sie sich direkt bei Ihrer Bank, ob tatsächlich ein Aktualisierungsbedarf besteht.

Handeln Sie sofort, wenn Sie vermuten in eine Falle getappt zu sein:

  • Kontaktieren Sie uns über die offizielle Telefonnummer. 
  • Sperren Sie Ihr Konto und den Online-Zugang telefonisch über die Nummer 116 116 und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei.

Haben Sie noch Fragen?

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