VR-Kennung

Fragen, Antworten und Informationen zur VR-Kennung:

Was ist die VR-Kennung?
Die VR-Kennung ist eine 19-stellige Kombination aus Buchstaben und Zahlen. Sie können Ihre (von uns vorgegebene) VR-Kennung durch einen frei wählbaren Benutzernamen, den sog. Alias ersetzen. Die VR-Kennung bzw. der Alias ersetzt bei Ihrer Anmeldung im Internetbanking zukünftig die Eingabe der Kontonummer.


Wir erhöhen die Sicherheit!
Die Kontonummer ist vielen Dritten (z.B. durch Angaben auf Briefbögen und Rechnungen oder durch Lastschriften und Kartenzahlungen) bereits bekannt.
Somit ist ein Teil der Anmeldedaten zum Internetbanking vielen Personen zugänglich. 

Durch den Einsatz eines individuellen und nur Ihnen bekannten Benutzernamens schalten Sie diesen Risikofaktor aus.
In Verbindung mit den innovativen Sicherheitsverfahren "mobileTAN" bzw. "Sm@rtTANplus" / "Sm@rt-TANoptic" sind Ihre Daten und Transaktionen optimal geschützt.

Ich bin Neukunde. Wie bekomme ich die VR-Kennung?

Sie möchten Ihre Konten 24-Stunden am Tag von jedem Ort der Welt aus im Auge behalten? Sie möchten Transaktionen bequem und sicher von zu Hause aus erledigen? 
Unsere Mitarbeiter schalten Sie gerne für unseren Internetbanking-Service frei. Als Neukunde erhalten Sie gemeinsam mit Ihren Unterlagen auch Ihre individuelle VR-Kennung. Eine detaillierte Ablaufbeschreibung hilft Ihnen bei den ersten Schritten in unserer Online-Filiale. 


Ich nutze das Internetbanking bereits. Wie stelle ich meine Anmeldung auf die VR-Kennung um?
Ab dem 15.09.2011 werden wir beginnen, unsere Kunden auf die Anmeldung mit der VR-Kennung umzustellen. Wir stellen Ihnen dafür einen Umstellungsassistenten in der Online-Filiale zur Verfügung.
Der Umstellungsassistent erscheint nach der erfolgreichen Anmeldung mit Kontonummer und PIN und hilft Ihnen, für zukünftige Anmeldungen einen Alias (Benutzernamen) zu vergeben.
Aufgrund der Vielzahl unserer Internetbanking-Nutzer stellen wir den Assistenten nicht allen Kunden gleichzeitig zur Verfügung. Es könnte also sein, dass Ihnen der Assistent erst einige Wochen nach dem Startschuss am 15.09.2011 angeboten wird. 


Ändert sich meine PIN?
NEIN!!! Ihre PIN ist von der Umstellung auf die VR-Kennung nicht betroffen.

Umstellungstermine

• Freischaltung für Testkunden: ab 15.09.2011 
• Freischaltung für ALLE Kunden: spätestens 15.10.2011
• Sperrung der Anmeldung mit Kontonummer/PIN 
  für AKTIVE Nutzer der VR-Kennung: ab 15.01.2012 
• Tausch der Reiter Kontonummer und VR-Kennung auf der Anmeldemaske: ab 15.01.2012
• vollständige Abschaltung der Anmeldung mit Kontonummer und PIN: voraussichtlich ab 15.02.2012